具备全面的CRM创新服务能力 唯都股份答创业板二轮问询
近年来，国家大力支持数字经济， 唯都股份 所处的CRM数字化正好是企业数字化的核心部分，公司顺应CRM数字化升级的趋势，加大了数字化业务的项目研发及业务开拓，报告期内，除CRM系统及应用和数据分析业务外，CRM全案、零售辅导、客户沟通等项目的数字化融合也在不断上升。进入2022年，公司数字化业务占比持续升高，除沃尔沃数字化用户运营项目“沃世界”收入大幅增加外，还新增东风标致雪铁龙、通用中国、福特、阿尔法罗密欧、玛莎拉蒂等品牌数字化用户运营项目，同时DCC2.0数字化产品在2022年度开始在沃尔沃全网推广，截至6月底已经实现上百家的经销商推广。随着公司数字化业务占比的提升，公司的业务结构更加完善，整体盈利能力出现提升。
在多年发展中， 唯都股份 迎合行业数字化发展契机，结合自身积累并不断创新的丰富的技术解决方案组合，将公司业务重心全面转型数字化业务，逐步发展为集CRM策略咨询、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导于一体，为品牌客户提供整合技术、数据和运营服务的创新CRM解决方案。
公司具备全面的CRM专业能力，能够实现CRM策略咨询、CRM技术、数据分析、创意设计、CRM运营和CRM零售辅导等专业的深度融合。目前主流品牌企业为了深度贯彻用户运营理念和迎合企业数字化升级的需求，纷纷进行内部组织革新，而 唯都股份 具备的全面的CRM创新服务能力能够在品牌客户数字化组织结构变革中提供全环节、全渠道的CRM数字化解决方案和运营服务，可以全面匹配品牌客户的CRM发展需求。